Práca vo veterinárnej medicíne môže byť skutočne obohacujúca. Niekedy to však môže byť nevďačná, stresujúca práca. Váš veterinárny lekár vám a vášmu miláčikovi chce pomôcť, no niekedy vám to prekáža. Či už ide o meškanie klientov na schôdzky (tým sa dostane celý deň mimo plánu) alebo stratu milovaného pacienta, práca v tejto oblasti si môže vyžiadať daň.
Veterinári a ich personál veľmi oceňujú, keď klienti prinesú doma upečené koláčiky alebo pošlú ďakovné listy. Tieto gestá sú veľmi obohacujúce (hoci sa nikdy neočakávajú ani nepovažujú za potrebné). Ak však naozaj chcete svojmu veterinárovi ukázať, aká je úžasná, môžete si nájsť chvíľu a pozrieť sa na veci z jej perspektívy.
Existuje niekoľko vecí, ktoré chce váš veterinár vedieť, ale pravdepodobne by vám to v skutočnosti nepovedal.
- 01
Komunikácia je kľúčová
Jediný spôsob, ako môže vzťah medzi vami a vaším veterinárom fungovať, je efektívne komunikovať. Poctivosť je najlepšia politika. Nebojte sa, nebudete súdení, ak ste príliš dlho čakali na to, aby ste priviedli svojho psa kvôli svrbeniu v ušiach, alebo ak vynecháte nejaké dávky liekov. Dôležité je, aby ste svojmu veterinárovi poskytli tieto fakty:
- Koľko dávok liekov ste skutočne vynechali?
- Koľko dní už problém naozaj trvá?
- Kedy ste si prvýkrát všimli nádor? (Veterinár vie, že to nebolo také veľké cez noc.)
- Čím skutočne kŕmite svojho domáceho maznáčika a koľko?
Dôvodom, prečo veterinári potrebujú poznať pravdu, nie je súdiť vás. Je to preto, že potrebujú všetky podrobnosti, aby mohli poskytnúť najlepšie odporúčania pre vášho domáceho maznáčika.
Pýtajte sa. Povedzte svojmu veterinárovi, ak niečomu nerozumiete, aby to mohol lepšie vysvetliť. Povedzte niečo, ak si myslíte, že nemôžete postupovať podľa pokynov.
Ujasnite si svoje očakávania. Povedzte svojmu veterinárovi, čo potrebujete. Ak máte časové alebo finančné obmedzenia, váš veterinár urobí všetko pre to, aby s vami spolupracoval. Ak sa stane niečo, čo vás znepokojí, oznámte to ihneď veterinárovi alebo personálu, aby sa to pokúsili napraviť.
Nakoniec to, čo veterinári a ich tímy naozaj chcú, je, aby bol váš maznáčik zdravý a aby ste vy boli šťastní.
- 02
Nie je to všetko o peniazoch (ale niekedy sú)
Peniaze môžu byť citlivou témou, najmä ak sú spojené s emocionálnym putom, ktoré zdieľame s našimi miláčikmi. Veterinárne náklady sa môžu skutočne zvýšiť, keď sú domáce zvieratá choré. Existuje tiež všeobecný predpoklad, že veterinárna starostlivosť je drahá.
Pravdou je, že pravdepodobne platíte menej, ako tieto služby skutočne stoja. Vlastniť psa vás bude stáť peniaze.
Tu je to, čo potrebujete vedieť predtým, ako sa domnievate, že váš veterinár za vás prepláca:
- Veterinári tam nie sú len pre peniaze. Je mimoriadne ťažké dostať sa na veterinárnu školu a program je veľmi náročný. Potom zmaturujú, stanú sa MVDr a zarobia zlomok toho, čo MD robia zo školy. Mimochodom, veterinárny personál tiež zarába zlomok toho, čo zarábajú ekvivalenty ich humánnej medicíny.
- Veterinárna medicína je biznis. Na udržanie prosperity podniku je potrebný určitý zisk. Dokonca aj neziskové veterinárne zariadenia musia pokryť svoje výdavky a mať určité množstvo peňazí, ktoré zostane na udržanie praxe.
- Mnoho veterinárov si želá, aby mohli poskytovať služby. Starajú sa o domáce zvieratá a ich majiteľov a súcitia s vašou finančnou situáciou. Nemôžu však rozdávať veci len tak zadarmo. Prosím, nesnažte sa využiť veľké srdce svojho veterinára. Váš veterinár pravdepodobne odpovedá majiteľovi praxe a môže sa dostať do problémov pre časté alebo výrazné zľavy. Ak je majiteľkou praxe váš veterinár, je to ešte horšie, pretože vie, aký dopad majú zľavy a „voľné darčeky“ na jej podnikanie. Stará sa o svojich zamestnancov, pacientov a klientov. Preto chce udržať podnikanie v úspešnom chode, aby z toho mal prospech každý.
- Ak váš veterinár pozná vaše finančné problémy vopred, urobí všetko pre to, aby pracoval v rámci vášho rozpočtu. Avšak, je tu len toľko, čo môže veterinár urobiť, keď máte veľmi chorého domáceho maznáčika a len toľko peňazí, aby ste pokryli skúšku. Budú potrebné testy a liečby, ktoré stoja peniaze.
- Záver: Platíte za profesionála, rovnako ako za právnika alebo lekára. A pravdepodobne by ste mali platiť viac.
Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je naplánovať si neočakávané výdavky na veterinára. Komunikujte so svojím veterinárom o finančných obmedzeniach. Uvedomte si hodnotu kvalitnej veterinárnej medicíny.
- 03
Nechajte personál, aby vám pomohol
Keď máte otázky alebo obavy týkajúce sa zdravia vášho domáceho maznáčika, vašou prvou myšlienkou je kontaktovať dôveryhodného veterinárneho lekára, aby ste to prediskutovali. Toto je skvelé! Váš veterinár chce, aby ste požiadali o pomoc. To je dôvod, prečo má váš veterinár skúsený a informovaný podporný personál. Váš veterinár je zaneprázdnený sledovaním plánovaných stretnutí. Koniec koncov, ak by ste si stanovili termín a platili by ste za ten čas, chceli by ste, aby bol veterinár plne zapojený a bol vám k dispozícii počas celého stretnutia.
Ak zavoláte a požiadate o rozhovor priamo so svojím veterinárom, možno budete musieť počkať do konca dňa, kým vám veterinár zavolá späť. Namiesto toho môže mať kancelária vášho veterinára k dispozícii zamestnanca, ktorý sa s vami môže ihneď porozprávať. Prečo najskôr neprediskutovať svoje obavy s veterinárnym technikom?
Nechajte veterinárneho technika byť prostredníkom medzi vami a veterinárom, aby ste dostali odpovede rýchlejšie. Technik môže mať pre vás odpoveď hneď, pretože bol vyškolený veterinárom o ich odporúčaniach. Alebo môže technik potrebovať hovoriť s veterinárom a dostať sa k vám s konkrétnymi odpoveďami veterinára. Môžu tiež pomôcť urýchliť spätné volanie od veterinára.
Každý člen pomocného personálu bol vyškolený, aby konal podľa preferencií veterinára. Pôsobia ako zástupcovia veterinárov a sú tu, aby vám pomohli. Správajte sa k nim s rešpektom a komunikujte s nimi jasne.
- 04
Veterinári dúfajú, že ich rady využijete
Keď vám váš veterinár niečo poradí alebo odporučí, vychádza to z dlhoročného vzdelávania a skúseností. Ak sa rozhodnete vynechať rutinné vyšetrenia, náhle prestať užívať lieky alebo inak ignorovať rady svojho veterinára, robíte dve veci: ubližujete svojmu miláčikovi a zhoršujete vzťah, ktorý máte s veterinárom.
Ak sa obrátite na "Dr. Google" a pôjdete proti radám svojho veterinára, môžete ohroziť svojho psa. Je dôležité byť zástancom svojho domáceho maznáčika, takže si prirodzene urobíte vlastný prieskum (pravdepodobne online). Veterinári vedia, že to urobíte, len dúfajú, že získate presné informácie.
Uistite sa, že si vyberáte webové stránky, ktoré ponúkajú spoľahlivé, faktické veterinárne informácie. Pochopte, že webové stránky ponúkajú všeobecné rady, ktoré sa môžu, ale nemusia týkať aktuálnej situácie vášho domáceho maznáčika.
Iste, možno budete chcieť poradiť aj od priateľov, rodiny, susedov, chovateľov, čeľadníkov a tak ďalej. Je však dôležité mať na pamäti, že títo ľudia hovoria zo svojich vlastných skúseností, a nie nevyhnutne z miesta formálneho vzdelania a všestrannej skúsenosti.
Ak váš veterinár vydá odporúčanie, ktoré nemôžete alebo nechcete prijať, ozvite sa! Váš veterinár sa vám pokúsi pomôcť nájsť riešenie, ktoré vám skutočne vyhovuje. Neobracajte sa na potenciálne nespoľahlivé zdroje, vezmite si zlé rady a potom sa vráťte k veterinárovi, aby to „opravil“. Napríklad: Nedávajte dole elektronický obojok, pretože kamarátka povedala, že je to v poriadku pre jej vlastného psa, potom sa nahnevajte na svojho veterinára, keď váš pes žuje na mieste operácie. (Takéto veci sa stávajú neustále.)
Tu je bod: Ak skutočne nemôžete dôverovať svojmu súčasnému veterinárovi, nájdite si nového veterinára. Nehľadajte rady náhradného veterinára inde.
- 05
Starostlivosť veterinárov. Niekedy im na tom záleží až príliš
Je spravodlivé povedať, že každý, kto pracuje vo veterinárnom priemysle, má hlbokú lásku k zvieratám. Svoje dni trávia tým, že sa k domácim miláčikom a ich majiteľom správajú s láskou a súcitom.
Držia sa za ruky majiteľov, zatiaľ čo ich milované domáce zvieratá sú usmrtené.
Hladkajú mäkké náhubky umierajúcich zvierat a kolísajú ich v láskyplnom náručí, keď idú ďalej.
Majú zlé správy pre pet vlastníkov s empatiou a pomôcť im, aby niektoré z najviac náročných rozhodnutí.
Oni sledovať zvieratá bolesť skúsenosti a zmätok a tak sa snaží utešiť.
Utrápeným klientom zachovávajú pokoj, aj keď sú nahnevaní.
Veterinári a ich zamestnanci si tiež berú domov domáce zvieratá, ktoré boli opustené, pričom niekedy nadmerne namáhali svoje vlastné prostriedky. Veterinárni odborníci veľmi pravdepodobne prijmú trojnohých jednookých domácich miláčikov s chronickými ochoreniami. Tieto domáce zvieratá potrebujú časté lieky, špeciálne diéty a osobnú starostlivosť. Ale bez rozmýšľania berú zvieratá dovnútra.
Všetky tieto situácie nás môžu ovplyvniť na najhlbších úrovniach. Niektorí plačú nad stratou pacientov; niektorí sú frustrovaní, keď nemôžu pomôcť pacientovi alebo klientovi; niektorí sa hnevajú, keď veci nejdú dobre; niektorí pochovajú emócie a vyvinú problémy neskôr. Miera samovrážd a depresií je medzi veterinárnymi odborníkmi veľmi vysoká.
Väčšina veterinárnych odborníkov bude v určitom bode svojej kariéry trpieť únavou zo súcitu a vyhorením. Únava zo súcitu je výsledkom chronického stresu, ktorý zažívajú tí, ktorí sa starajú o traumatizované zvieratá alebo ľudí a pomáhajú im. Môže byť tiež označovaná ako sekundárna traumatická stresová porucha alebo STSD.
Príznaky sú podobné príznakom PTSD a môžu vážne ovplyvniť emocionálnu a fyzickú pohodu človeka. Únava zo súcitu je veľmi reálny stav, ktorý postihuje tých, ktorí pracujú vo veterinárnej medicíne, humánnej zdravotnej starostlivosti, hasičstve, presadzovaní práva, sociálnej práci, poradenstve a ďalších.
- 06
Veterinári nie sú zázrační pracovníci (ale želajú si, aby boli)
Medicína nie je exaktná veda. To platí aj pre veterinárnu medicínu. Navyše pacienti nemôžu ani hovoriť s veterinármi o svojich príznakoch. Veterinári musia byť vysoko intuitívni a objektívni.
Musia sa spoľahnúť na výskum a testovanie, dať dohromady všetky fakty a potom použiť štipku vzdelaného odhadu, aby zistili, čo sa s pacientom deje a ako to liečiť. Samozrejme, domáce zvieratá a ich choroby nečítajú učebnice, takže niektoré prípady môžu byť dosť ťažké.
Veterinári si želajú, aby existovali čarovné prútiky a kúzelné náboje, ale bohužiaľ, žiadne neexistujú. Zázraky sa dejú, ale nie veľmi často. Niekedy môže byť potrebné, aby vás váš veterinár poslal k špecialistovi. Niekedy váš veterinár nemôže pomôcť domácemu miláčikovi, okrem toho, že ponúkne bezbolestné ukončenie utrpenia. Niekedy dokonca veterinári robia chyby, ale samozrejme robia všetko pre to, aby sa tomu vyhli.
Buďte trpezliví so svojou veterinárkou a jej tímom. Všetci prešli množstvom vzdelávania, školení a skúseností, aby tu boli pre vás a vášho domáceho maznáčika. Všetko, čo robia, je pre blaho vás a vášho domáceho maznáčika.